桃園空服員職業工會長榮分會今 (23) 日指出，長榮航 (2618-TW) 先前承諾將和工會進行勞資協商，但 2 周後卻跳票，長榮航對此回應並未拒絕協商，強調對員工照顧不遺餘力，即便在國內外航空業界紛紛傳縮減規模或進行清算之際，仍發出平均 4 個月的年終獎金，是台灣航空業界之冠。
長榮航指出，事件原委是 1 月 6 日公司內加入桃園空服員職業工會的 3 位空服員就特休事宜和主管進行面對面溝通，該 3 位空服員並未表明代表工會身份，因此空服員部主管視為空服員與公司的日常溝通，未料談完後沒多久，該 3 位空服員卻補送一份沒有附件且為影印本的公文函給空服主管，要求安排空服員職業工會正式與公司展開協商。
之後長榮航於 1 月 11 日接獲桃園空服員職業工會來函，要求安排正式協商，該文版本有附件，因此長榮航以 1 月 11 日收到的完整版公文為準，進行後續回函事宜，並已著手研擬勞資協商的時間，強調並未拒絕協商、阻擾工會開會。
另一方面，長榮航說明，公司一向尊重工會，於 2016 年 11 月 14 日接獲桃園空服員職業工會要求給予幹部會務公假的來文後，即於 2016 年 11 月 29 日回函說明桃園空服員職業工會會務公假在法律規定和公司規範都不符合，但仍基於尊重工會開會需求，分別於 2016 年 12 月 7~8 日、2017 年 1 月 5 日、2 月 6 日安排桃園空服員職業工會長榮分會幹部和代表等 45 人次無需服勤，以利出席會議，但有部份會員代表仍要求維持原勤務，公司也依其意願處理。
對於今 (23) 日有數十位身著桃園空服員職業工會背心的空服員，於長榮航桃園總公司一樓大廳進行抗議活動，要求承諾每個月進行勞資協商會議，長榮航強調，依法律規範勞資協商會議有一定的程序須踐行，在現場已表達在 2 月 15 日以前，會用正式公文回覆桃園空服員職業工會，同時當場立即備妥會議室，邀請前來抗議的空服員代表一同討論協商程序的問題。
然而，空服員抗議的代表以尚未準備妥當為由，當場婉拒與長榮航開會討論，並片面指責公司拒絕溝通，長榮航無奈此「令公司不解」。
長榮航強調，對於員工的照顧不遺餘力，除了遵守民航法規、勞基法，勞動條件和薪資酬勞也優於法規，即便國內外航空業界紛紛傳出縮減規模或是進行清算之際，仍發出平均 4 個月的年終獎金，是台灣航空業界之冠。
此外，長榮航指出，空地勤員工溝通管道也十分順暢，隨時接受員工以不同方式進行溝通。對於此次少數公司空服員以桃園空服員職業工會會員身分，在公司內採取抗議行為，深表遺憾，但仍會以開放態度持續與所有公司同仁進行溝通協商，並一視同仁對待，不會因為員工是否加入工會而有差別待遇。
