台灣零售業龍頭統一超 (2912-TW) 去年營收、獲利、股利同步攀高，創下「三高」紀錄，總經理陳瑞堂今 (14) 日表示，去年持續基本功優化，成長動能分為無形與有形兩股力量，才能將統一超營運推向高峰。
統一超去年合併營收 2153.59 億元；稅後純益 98.36 億元，年增 19.4%，每股純益首度突破 9 元、達 9.46 元。由於公司現金部位高，為回饋股東，董事會決定配發現金股利 8 元，股利創新高。本業營運亮眼之外，國內權益法轉投資事業共有 16 家事業，去年稅後純益達億元規模，表現也相當不俗。
陳瑞堂說，儘管去年外在環境不是很順利，但統一超去年持續在基本功努力，在七大元素包括: 人、店、商品、物流、系統、制度、文化的持續優化下，成長動能分為無形與有形兩股力量，推升統一超營收獲利再創新高。
無形的力量包括：一、單店營運實力提升，加盟主與店經理努力滿足商圈與顧客需求；二、營業與行銷團隊合作更微緊密，打破「穀倉文化」，戰力更為提升；三、加盟分潤制度改變，讓加盟主做愈多、賺愈多，以具有激勵性、穩定性的回饋制度，提升加盟主營運動能。
有形的力量則包括：一、特色店持續展店，讓每間超商都加入差異化的元素，呈現不同的面貌與趣味；二、積極發展包括咖啡、鮮食、數位服務、自有品牌與國際採購等特色商品，刺激買氣，帶動門市營業額提升。
對於單店業績提升與加盟方面，陳瑞堂指出，7-ELEVEN 目前全台總店數達 5130 家門市，去年增加 79 店，帶動 7-ELEVEN 總營收突破 1400 億元新高，相較前年的約 1333 億元，年增達 5%，有助提升加盟主分潤 1%，增加營業補貼，如此與加盟主站同一陣線，提升加盟占比成長 2.48%、至近 9 成，也在垂直成長的策略的帶動下，單店業績大增 2 億元，今年也將延續此一策略，持續與加盟主一起追求業績成長。
有關特色店的部分，陳瑞堂表示，全台 5130 家門市中超過 70% 為大店格。從 2008 年起以一鄉一特色開始，至 2015 年開始以一店一特色規劃店鋪設計，更積極招募與培育專業的設計團隊，加速特色店的拓展，去年更首創推出不只裝潢有特色，內容更有特色的「OPEN！兒童閱覽室」，帶動社區閱讀與增進親子陪伴與互動，截至目前為止全台共超過 400 家特色門市。
展望今年，7-ELEVEN 在全台的大店將再開 130 家，特色店部分，將透過異業結合，與藝術、文創、學界合作，例如即將於 4 月開幕位於南京東路的京育門市，就即首度與台灣新銳設計師王略合作，將特色店推昇到另一個境界。而大受好評的「OPEN！兒童閱覽室」持續拓展，預計於今年 4 月底突破百店。
電子商務方面，去年電子商務交易筆數超過 1 億件，預估今年每日電子商務物流量可達到 40 萬件。因應人力資源方面，使用系統的自動補、訂貨系統讓門市省下不少勞力，一方面也節省訂貨時間，減少缺貨率。
7-ELEVEN 近年積極推「綠金事業」(有機蔬菜)，像是與台塑有機農場推廣的有機蔬菜專區，去年積極展店與擴大契作溫室，店數突破 570 店、擴建溫室達 266 棟、引進 3 台自動包裝機，更跨足有機蔬菜專賣店空白商圈的金門、馬祖等離島地區，帶動類別全年業績快速成長 70%，吸引近百萬人次到店購買。2017 年將持續擴大與台塑有機農場的合作範圍，積極展店達 800 店，以成為全台最大的連鎖有機蔬菜專賣店為目標。
