阿里巴巴 (BABA-US) 全球化步伐加快,上年收購的東南亞最大電商平台 Lazada,成為天貓商家向海外出口的一大利器,目標涵蓋東南亞 5.5 億消費者,乃至全球市場。其主營零食和日用百貨的天貓超市也將在 6 月 18 日正式進軍香港,並提供次日送達服務。
綜合香港明報、文匯報報導,天貓商家拓展海外業務,被阿里巴巴稱作「天貓出海」項目,去年開始試業,主要為商家提供交易、物流、支付和翻譯等一系列解決方案,將產品銷售至海外。
除專注香港和台灣市場,天貓已和東南亞最大的電商平台「Lazada」合作,開設「淘寶精選」(Taobao Collection) 頻道,可覆蓋東南亞 5.5 億消費者。
天貓海外負責人胡瑜玲透露,除越南受外匯管制影響暫不合作外,「淘寶精選」已在新加坡試運,3 個月內訂單已增長超過 6 倍,馬來西亞淘寶頻道也將在今 (13) 日開業站。在「雙 11」前,泰國、印尼和菲律賓站淘寶頻道也將陸續上線。。
目前涵蓋百萬天貓及淘寶商家,交易範圍覆蓋除南極洲以外全球 200 多個國家和地區。
繼天貓商城後,天貓超市亦宣布正式進軍香港,提供包括老乾媽辣醬、海底撈火鍋料和維達紙品等產品。菜鳥聯盟將利用深圳倉庫,為香港消費者提供次日送達服務,即上午 11 時前下單,第二個工作日送達,物流費用較買家集運模式低 25% 至 30%。
香港地區首期設置 40 個自提點,亦提供送貨上門服務,未來自提點將進一步覆蓋全港。胡瑜玲表示,天貓超市在香港試營時,港人客單價是大陸買家數倍,潛力巨大,值得精耕細作,未來會投入更多時間和資金。
提及另一電商京東推出的「618 全民年中狂歡節」,胡瑜玲直言「香港的競爭壓力沒那麼大」,淘寶在香港的市場份額遙遙領先,香港地區 3 年前的註冊會員人數已達 140 萬人,如今更遠遠高於這個數字。「以人數來計,任何平台無可比擬」。
對於促銷時間的巧合,她認為「不完全是因為競爭關係,只是用一個時間節點,提供服務和增長點」。