台灣物件量最大的免費行動賣場─商店街個人賣場(4965-TW)自從推出 0 元免運以來,在半年內台灣月化訂單數已超過 600 萬筆,半年成長 800 倍,物件數超過 1.7 億,相關成績已經追上或超越蝦皮拍賣。外界多數認為,個人賣場之所以在這麼短的時間內勝出,主要是 0 元免運效果突出,個人賣場則回應,未來免運仍會是市場的主流,能提供最優惠的平台,將得到最大的市場。
得力於 0 元免運,商店街個人賣場一舉成為台灣訂單數最大的電商。個人賣場這次能在半年內達到月化訂單 600 萬筆,主要是 0 元免運的行銷策略成功,加上主要競爭對手蝦皮已在今年四月開始收取成交手續費,並且陸續取消免運的措施,8 月超商取件又加送杜老爺冰品,9 月無敵折扣券搶購造成風潮,形成半年內的用戶大跳槽。
商店街個人賣場背後母公司為台灣本土網家集團,目前網家集團在 B2C 的 24 購物及露天拍賣都佔有第一名的位子,這次網家集團全力支持商店街個人賣場進行 0 元免運的策略,再得到行動端第一的位子,也同時完整了集團在行動端的佈局。
個人賣場營運長黃淑琳表示,這半年來個人賣場已從社群上得到非常豐碩的成績,個人賣場粉絲人數已超過 100 萬人,Line 官方帳號會員也超過 268 萬人,這些社群成員的力量非常強大,每一波行銷活動,只要在 FB 上公告,往往都有上千人呼應留言。他也強調,目前除了 0 元免運外,9 月新推出的千萬購物金也大受歡迎,曾有創下七分鐘搶完六千張折價券的紀錄,再加碼的呼聲連連,9/20 才又大推無敵折扣券,同一帳號,不限次數購買,更在網路上造成瘋傳,當天整個網站塞在爆量,網路消費潛力驚人。
分析個人賣場的使用族群,以年輕女性為主,舉凡保養品、女裝、婦幼、居家都是個人賣場的主力消費品項,以 9 月為例,印尼泡麵已熱銷 2,000 包以上,糖果女生小褲也賣超過 1000 件。美妝賣家就表示,0 元免運的催化,只要賣場一做活動,許多顧客看到便宜就願意多買一些在家中存貨,跟過往客人要東湊西湊滿額有很大差異,館內沐浴保養類商品業績已成長 5 倍。0 元免運不只讓商店街成為交易筆數最多的電商,也讓平台上的賣家成為最大的獲益者。
個人賣場目前持續推廣六項免費優惠:免上架費、免超取運費、免成交手續費、免信用卡手續費、免帳戶提領手續、免 ATM 訂單辦退手續費之服務,為目前市場上商品數最多、最優惠的手機購物賣場。