俄羅斯在社群網站傳播虛假消息的規模,似乎遠遠超出科技巨頭原先預期。Facebook(FB-US) 過去曾公開表示,俄羅斯官方透過購買廣告最少接觸到 1000 萬美國用戶,但內部調查後,Facebook 發現,透過動態消息、轉發資訊,估計至少有 1.26 億用戶看過這些不實消息。
綜合報導,Google(GOOG-US) 過去未公開相關內部調查數據,但這次他們證實已在去年美國大選期間價值 4700 美元的搜尋顯示廣告中,發現與俄羅斯官方的可疑關聯性。
Twitter(TWTR-US) 最初向立法機構通報了 200 個已知相關帳戶,但知情人士表示,Twitter 後續調查中發現 2752 個帳戶屬於俄羅斯的網軍組織 Internet Research Agency(IRA)。
Recode 報導指出,隨著美國國會對網路平台管制的要求逐漸提高,如果科技巨頭不能加緊努力打擊俄羅斯在政治和社會上影響美國的企圖,政府似乎打算提高監管政策。
Facebook 和 Twitter 於 10 月 31 日參與國會舉辦的聽證會,11 月 1 日 Google 加入參與說明。
為了避免國會加強監管,他們承諾會改善相關政治性廣告的處理,Facebook 和 Twitter 先前便承諾這些廣告將改為更多人工審查,同時也更確實調查廣告的資金來源。
Google 則打算在 2018 年推出全新的廣告透明度報告,並為 AdWords 和 YouTube 上購買的競選廣告建立一個全新的數據庫,其中包含更嚴格的刊登條款來防止這些行為發生。Google 表示,他們也將制定新的驗證步驟,來確認購買政治廣告的客戶是否來自美國。
但美國官方關注的並不只是廣告問題。國會成員很有可能會要求這些科技針對即時動態、狀態更新或其他相關的發表內容,也提出類似的管理方式。從許多方面來說,這種內容都更難以識別,也幾乎無法在不違反言論自由的情況下規範。
根據統計,2015 年 1 月至 2017 年 8 月期間,俄羅斯網軍在 Facebook 發了約 8 萬則內容,這期間約有 2900 萬美國人直接在動態看到這些文章。隨著部分用戶再度分享、轉發內容以後,約有 1.26 億美國用戶看到俄羅斯散布的不實消息。
Instagram 也是類似的情況,Facebook 目前已刪除了約 170 個與俄羅斯網軍關聯的帳戶,這些帳戶過去發出近 12 萬則貼文。這些原生貼文在社群的覆蓋率,遠遠超過美國大選那幾日俄羅斯在 Facebook 上購買的 3000 則廣告。
比起 Facebook 和 Twitter,恐怕 Google 面臨更大的挑戰,那便是該如何應對 YouTube 的原生影片。
Google 內部調查發現,YouTube 約有 18 個頻道與俄羅斯官方發布不實消息相關,這些頻道共計上傳了 1108 部影片,總計觀看人次約有 30 萬人,其中還不包含由俄羅斯政府資助的新聞媒體 RT 上傳的影音。
RT 影片向來視為俄羅斯官方的宣傳部門,在 YouTube 有超過數百萬觀看人次。Google 表示,他們調查並未發現 RT 有任何操縱或違反平台政策的跡象,因此仍符合 Google 的標準規定。
Twitter 最近開始禁止 RT 的廣告宣傳,但相關貼文並沒有受到影響,Facebook 則並沒有對此改變任何規定。
Twitter 也針對去年美國大選期間的選舉相關推文進行研究,結果發現 1.89 億個推文中,約有 140 萬筆確認是由俄羅斯機器人網軍相關帳戶發送。Twitter 估計,這些推文大概只佔那段期間不到 0.7% 的選舉推文。