蘋果 (AAPL-US) 要求撤銷針對 MacBook「蝶式鍵盤」集體客戶訴訟的請求，週一 (2 日) 遭到美國加州聯邦法官 Edward Davila 駁回，這則客戶集體訴訟中，控訴蘋果擺明知道其 MacBook 筆電的蝶式鍵盤有瑕疵，但仍刻意隱瞞其產品設計缺陷，且容易故障的事實。
Edward Davila 認為，蘋果必須直面消費者控訴，解釋為何其故障診斷程序仍無法有效修復 MacBook 蝶式鍵盤。
法官更指出，蘋果推出的「鍵盤維修方案」也未確實理賠客戶維修鍵盤的費用，違反了多州消費法，因此駁回蘋果撤銷訴訟之請求。
備受爭議的蘋果蝶式鍵盤，自 2015 年引入其 12 吋 MacBook 後，品質一直以來為市場所詬病，故障事件頻傳、送修率極高。
客戶指出，MacBook 蝶式鍵盤設計存在鍵程手感過短的問題，使用不易，鍵盤在日常使用中出現重覆打字與字母不一致的情況。
許多消費者更聲稱，使用了蝶式鍵盤的 2015 款 MacBook、2016 款 MacBook ProMacBook MacBook Pro 和 MacBook Air，比起傳統「剪刀式鍵盤」還要容易堆積灰塵，導致鍵盤感應不良。
原告客戶們表示，他們希望蘋果能夠正視其蝶式鍵盤的缺陷並且賠償消費者。
上週才剛推出新款 16 吋 MacBook Pro，正式回歸到蘋果的「剪刀式鍵盤」，估計明年將推出的 13 吋 MacBook Pro，也會捨棄蝶式鍵盤的設計，回歸剪刀式結構。
