有些民眾想要投保醫療險，沒想到卻被拒保，主要是礙於過去病史，但是人吃五穀雜糧，誰能不生病，宏泰人壽核保部經理紀鈞文建議，若是遭遇投保醫療險被拒的狀況，建議民眾清楚明確告知保險業務員病史與現況，蒐集並提供完整的可保性證明，並與保險公司充分溝通。
宏泰人壽表示，醫療險跟體況如何關係很大，保險公司將保戶分為三種體況：標準體、次標準體（弱體）、拒保體。依據體況，會有四種投保結果：批註除外、加費承保、延期承保、拒保。雖然這些名詞看似複雜，但由於關乎自身保險權益，因此民眾在投保前還是應該要先了解。
三種體況：標準體 次標準體 拒保體
標準體代表被保險人身體健康；次標準體（弱體）代表被保險人身體有疾病，事故發生機率比標準體的人高，拒保體就是保險公司拒絕承保的對象，原因通常是基於重大健康因素。
四種結果：批註除外 加費承保 延期承保 拒保
批註除外、加費承保這前兩種算是有但書的承保方式，批註除外是將已發生的疾病排除在承保範圍，加費承保則是提高每投保單位的承保保費，第三種延期承保則是還有觀察空間，最後一種拒保就是整件投保申請被拒於門外。
萬一被拒保怎麼辦？
對於民眾經常問到的，萬一被拒保該怎麼辦？宏泰人壽核保部經理紀鈞文建議，若是遭遇投保醫療險被拒的狀況，建議民眾能夠做到以下三點：
1. 就要保書體況詢問內容，進行正確與充份的告知。
2. 蒐集提供完整的就醫資料或可保性證明，如病歷及用藥紀錄、近期健檢報告或診斷證明書等。
3. 請業務員就上述資訊，向保險公司討論可承保空間。
