公股銀清理債權搞烏龍 一銀致歉強調將檢討

公股行庫螺絲鬆了？繼彰銀 (2801-TW) 弄錯客戶存款引發糾紛後，第一銀行也遭投訴查封客戶已清償債務，對此，一銀坦言，該案主要是第一金資產管理公司，疏於覆核查證導致，已在第一時間向法院聲請撤銷強制執行。

第一銀行北港分行爆出有存戶早在 20 年前就已清償的債務，20 年後竟遭銀行以同筆債務未清償為由，向法院聲請查封土地、股票等資產，所幸債務人還保留當年清償債務單據，才免於資產遭法院查封與強制處分。

對於客戶指控，第一銀行說明，該事件主要是第一金融資產管理公司確認該票據債務是否存在時，疏於覆核查證而產生，銀行已在第一時間即向法院聲請撤回強制執行，並多次向客戶致歉，且持續與客戶溝通，以取得和解共識。

一銀強調，銀行已就此事提出具體改善措施，並強化相關作業流程及加強教育訓練，以避免類似情事再度發生。