〈觀察〉電子支付將進戰國時代 全家與統一互別苗頭

連鎖超市龍頭全聯的全支付和連鎖超商全家 (5903-TW) 的全盈支付今年 6 月同步獲准設立專營電子支付機構經營電子支付業務後，預計相關服務明年上線，但趕在年底前，全聯和全家宣示將合作結盟，未來兩大新支付將可跨店使用，一口氣串聯超市、超商以及未來全聯即將併入的大潤發量販，與另一個山頭的統一流通事業互別苗頭意味濃厚。

據金管會統計，截至今年 10 月底電子支付使用者達 1,523 萬人，等於全台有超過 60% 民眾已逐漸習慣採用電子支付。

事實上，目前國內已有不少電子支付，規模較大的包括街口支付、LINE PAY、歐付寶、icash Pay 和 Happy Go Pay，其中，icash Pay 隸屬於統一集團，主要可用在統一流通事業群，Happy Go Pay 則屬遠東集團，以遠東旗下百貨賣場使用為主。

此次全家和全聯的兩大支付來勢洶洶，又宣示將進行通路共享策略結盟，也就是未來雙方用戶在彼此的通路中，可任選其中一個支付使用。

此舉勢必對其他的支付造成壓力，原因在於，全聯是國內最大連鎖超市，截至今年 11 月底全台已有逼近 1100 家店，遙遙領先二哥家樂福超市 300 多家，而全家至 11 月底全台店數達 3971 家，至年底有望突破 4000 家。

儘管全家店數仍明顯落後統一超 7-11 6338 家，但透過與全聯合作，一口氣將支付觸角切入超市業態，而全聯也藉此將全支付增加近 4000 個超商店點可使用。

不過，統一流通事業並非省油燈，可觀察到，icash PAY 所處的 OPEN POINT 生態圈已擁有 1400 萬名會員，統一超統計，去年發點量近 10 億再創新高、年成長 90%，會員活躍度也成長 25%、年度累積不重複消費會員數近千萬。

7-ELEVEN 強調，透過跨通路合作將超商、量販、藥妝、百貨、銀行、外送、旅遊和交通等多元產業共同打造 OPEN POINT 一日生活圈，專屬 APP、下載量累積至今已突破 1200 萬次。

全家則是提到，未來與全聯的合作也將逐步拓展至日常生活連鎖餐飲、百貨購物、飲料店、遊樂園甚至是交通等。

進入 2022 年後，隨著全聯和全家新支付工具即將上路，未來在食衣住行育樂各領域都有機會陸續開通，可以預期，各大零售集團將更加積極透過支付工具，鞏固自家會員消費版圖，連鎖零售業大打電子支付戰的時代正要開始。