〈觀察〉通膨拉抬物價翻漲 銀行信用卡面臨三大挑戰

通膨拉抬物價翻漲  銀行信用卡面臨三大挑戰。(圖:業者提供)
通膨拉抬物價翻漲 銀行信用卡面臨三大挑戰。(圖:業者提供)

通膨壓力升溫,讓銀行的信用卡經營面臨三大挑戰,包括:簽帳金額成長力道減緩、分期付款的「雙零」增加費用負擔,以及新型態支付崛起壓縮新客版圖等。

萬物喊漲的大環境下,讓民眾荷包跟著縮水,可能進一步降低消費意願,而撙節消費支出也可能連帶影響信用卡業績成長,首當其衝的莫過於簽帳金額,根據金管會統計,1 月全體發卡行簽帳金額 2721 億元、月減 7.73%。

而分析 1 月信用卡簽帳金額下滑,主要是刷卡繳保費金額減少,加上 12 月有地價稅遞延入帳墊高基期,加上少了百貨公司周年慶效益加持,導致刷卡金額縮水,但也反映了,少了民間消費動能加持,對信用卡簽帳金額的影響。

銀行主管說,通膨推升物價走揚,民眾除了在消費時精打細算外,也可能為減少開支降低消費意願,在優惠當道、消費精撥算盤的效應下,今年信用卡簽帳金額要繳出高成長的難度也隨之增加。

其次,為減輕資金壓力,銀行信用卡也會推出分期零利率與零手續費優惠,以此爭取卡友青睞,但分期零利率如果是由特約商店提供分期,分期成本是由特店吸收;但如果是銀行的信用卡提供的分期,則由銀行吸收。

銀行主管說,在大環境競爭激烈下,銀行為爭取合作通路店家及卡友動卡意願,通常會由銀行負擔分期付款的成本費用,換言之,當使用分期付款的卡友越多,消費金額越大,對銀行而言成本負擔也就越大。

另外,新型支付型態崛起,對銀行而言也是一大挑戰,以近期熱門的「先買後付」來說,目標鎖定沒有信用卡、因故無法辦卡的消費者外,對於擔憂網路消費個資恐遭外洩的人來說,也具備一定程度的吸引力,然而對銀行來說,卻可能是一大潛在威脅,隨著這些新型態的外來軍團攻台,要如何留住卡友,甚至進一步擴增卡友就成了銀行的重要課題。


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