蘋果公司聘請公司史上第一位人資長，讓零售部門主管不必繼續兼任人力工作，可以全心投入線上業務和實體門市經營，包括即將進軍的印度和馬來西亞市場。
蘋果執行長庫克在致員工信中，任命 Carol Surface 為人資長，她是美敦力 (Medtronic) 人資長，之前曾在百思買 (Best Buy) 和百事 (Pepsi) 任職，，3 月起在蘋果走馬上任。
此人事案對蘋果管理層來說是重大轉變，因為除了讓人資部門有更大影響力，也能讓目前擔任零售兼人力資深副總裁的 Deirdre O’Brien，有更多餘力因應日益挑戰的零售環境。
蘋果正推動讓實體門市進軍更多國家，而在美國國內則面臨勞工運動浪潮，愈來愈多門市人員推動成立工會。
O’Brien 是蘋果 30 年老將，2019 年在前任零售主管 Angela Ahrendts 離職後，便開始兼任零售和人資工作，去年又因負責線上商店的主管離職，而接下網路商店的主管職。
蘋果的零售業務在疫情期間成長相當緩慢，但最近有不少新舉措，在美國紐澤西剛成立數家門市，洛杉磯的旗艦門市也翻修完成。蘋果還打算近期進軍印度和馬來西亞等海外市場。
蘋果近來雖然放緩人力招募，但相較於其他科技同業，一直得以不必宣布大規模裁員。在截至去年 9 月為止的會計年度中，蘋果共聘僱 16.4 萬人，該公司之所以能躲過裁員潮，原因是其在疫情期間的人力擴張速度慢於同業。
此人事案也是蘋果領導團隊今年又一項異動。蘋果最近要求工業設計人員直接向營運長 Jeff Williams、而非硬體設計長彙報。此外，公司發展主管 Adrian Perica 增加新任務，因服務部門主管 Peter Stern 年初離職，Stern 掌管的業務包括 Apple TV + 內容訂閱、服務行銷等。
蘋果 (AAPL-US) 周三 (8 日) 股價收低，下跌 1.77% 至每股 151.92 美元，今年來共上漲約 21.5%。
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