Target推出路邊退貨服務 冀望更便利的服務可提升銷售

Target (TGT-US) 推出一項新福利，可讓購物者願意光顧其商店：顧客可以在不下車的情況下退貨。

路邊退貨服務於上周在 Target 全美近 2000 家門市的大約四分之一開始推動，到夏末將在所有連鎖店推出。

Target 正在改進其路邊取貨服務 Drive Up，以吸引和留住客戶，因為這家零售商正應對潛在的銷售放緩，並試圖保留疫情紅利。從 2019 財年到 2022 財年，該公司年總收入增加了約 310 億美元，即近 40%。

現在，隨著購物者變得更加注重預算並購買更少的非必需品，Target 表示，預計本財年的可比銷售額將在低個位數漲跌間動。根據 StreetAccount 估計，該公司全年每股獲利在 7.75 美元至 8.75 美元之間，低於華爾街預期的每股 9.23 美元。

該公司希望路邊退貨等便利福利能夠提高客戶忠誠度並推動銷售。

路邊取貨成為零售商電商業務的更大銷售推動力，尤其是在疫情期間購物者試圖避開人群。對於部分購物者來說，隨著工作和家庭日程安排變得更滿，重回辦公室上班，生活形態重回疫情前，但這種購物習慣並未改變；因此包括 Target 和競爭對手沃爾瑪 (WMT-US) 在內的零售商現在都打算善用這一點。