還在被FTC調查反壟斷 亞馬遜對自行出貨商家收取額外費用

亞馬遜對自行出貨商家收取額外費用。(圖:REUTERS/TPG)
亞馬遜對自行出貨商家收取額外費用。(圖:REUTERS/TPG)

亞馬遜 (AMZN-US) 將對不使用該公司物流服務的商家徵收新的費用,許多賣家認為這項規定具有強制性且令人驚訝,因為美國政府正準備對這家電商巨頭提起反壟斷訴訟。

《彭博》報導,數千家經由亞馬遜 Seller Fulfilled Prime 方案發送產品的第三方商家,將從 10 月開始為每筆銷售支付 2% 的費用。這還不包括商家已經向亞馬遜支付 15% 佣金,以在其官網商店銷售產品。

幾位商家將新收費解釋為亞馬遜試圖迫使商家採用其物流服務,而不是自行完成訂單。該公司沒有向賣家解釋為什麼需要徵收新費用,但表示這有助於支付單獨經營基礎設施和衡量其有效性的成本。

根據 Insider Intelligence 資料,亞馬遜被指控對使用其平台約 200 萬商家擁有過多權力,該平台占有美國所有線上支出約 37.6%,大約是其最接近的線上競爭對手沃爾瑪 (WMT-US) 的 6 倍。聯邦貿易委員會 (FTC) 針對亞馬遜的反壟斷案件已進入最後階段,新收費的時機讓一些商家和顧問感到意外。

近年來,亞馬遜一直在提高向商家收取的費用。商家通常支付廣告和物流費用,以盡可能提高銷售額。隨著核心線上業務銷售成長放緩,該業務對亞馬遜變得越來越重要。第 2 季賣家服務創造了 323 億美元的營收,同比成長 18%,超過已獲利的雲端服務業務。去年,賣家費用首次開始升至每筆銷售成本的一半左右,使商家更難獲利。

新收費用主要針對使用 Seller Fulfilled Prime 的商家,這項服務是讓商家自行處理物流,但同時仍可保有 Amazon Prime 徽章,讓客戶知道他們可以期待快速送貨。這些商家經常銷售體積較大的商品,例如家具,這些商品與亞馬遜高度自動化的倉庫不太匹配;亞馬遜的高度自動化倉庫主要用於處理較小的產品。


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