歡迎來到稀缺的時代

EMBA 雜誌總編輯 方素惠 / 文

如果你最近在為工作上的某些事情而煩惱，容我猜測一下，你不是因為沒有訂單，而是因為某項資源不足？例如，找不到足夠的人才？

像這樣的情況，過去也許忍耐一下，寒冬就會過去，現在則必須做好長期抗戰的準備。我們已經來到了一個稀缺的新時代。

過去，企業的商業模式往往是建立在資源無限的概念上，因此可以用量來產生規模經濟，追求效率。今天，企業越來越難靠著傳統的豐沛資源思維來快速成長。

因此，企業必須發展新方法來應對，也許是調整定位、提高韌性，或設法創新，把稀缺變成優勢。

ＢＣＧ顧問指出，每一次的經濟危機發生時，市場需求的模式會變動，成長的致勝公式也會隨之改變。然而，即便在低成長的時期，總還是有某些地方有成長，因此，企業要重新把自己定位在有成長的產品或市場區隔上。

例如，戴爾過去賣了很多桌上型電腦給企業，但是疫情爆發後，企業遠距工作，戴爾大力發展筆記型電腦，也提高了韌性。

在少子化時代，人才稀缺成為每家公司的痛點。公司應採取有創意的做法，例如接觸過去你不考慮的人才（例如非專業者），發展成你要的人才，打開人才來源（四六頁）。

在這樣的時候，公司能不能夠留住新人，成為關鍵。資深顧問王淑麗指出，主管的溝通應該更具體，並且為新人創造短期成就感。例如，教新人工作時，不要講太多遙遠的未來，而多講最近三個月的工作內容和需要的知識。

另外，在指導員工時，不要只是分成會或不會，而是分成五個等級來評估學習成果，例如第一級知道基本概念，一直到第五級能排除異常狀況。這樣可以讓新人理解自己的學習狀況（一二八頁）。

這呼應了另一篇文章重點：好的主管直接做出的行動不到一成，剩下九成領導力都是在看不見的地方，例如事前準備、調整工作流程、不著痕跡地協助部屬成長（一一六）。

在稀缺的時代，主管的領導力更是關鍵。　  

來源：《EMBA 雜誌》455 期

更多精彩內容請至《EMBA 雜誌》