鑑於新型態詐騙猖獗，凱基證券受邀財訊雜誌「防杜投資詐騙 保障財富正向增值」反詐騙投資論壇，協同證交所、刑事局等單位分享防範詐騙經驗。為積極落實推動反詐騙行動，凱基證券領先同業成立跨部門防詐小組與「快速防詐通報溝通機制」，更透過數位科技防範詐騙，將統一通報、辨識機制、處理回饋等，納入公平待客暨防詐計畫，結合全體員工組成防詐團隊，持續守護投資人財產安全，幫助客戶財富正向增值。
凱基證券經紀暨財富管理通路處主管孫成保表示，近來新型態投資詐騙手法不斷推陳出新，詐騙業者濫用數位技術也洞悉人性弱點，像是透過網路社群平台、搜尋引擎置入釣魚網站、APP 及 LINE 帳號博取信任，甚至以保證獲利誘騙投資人，金融詐騙儼然成為犯罪新趨勢，惟有透過科技事前預防，同時持續不斷內化及宣導才能遏止。凱基證券 2020 年起即採用全球知名防詐資訊系統，執行全天候偽冒偵測，接收通報檢舉之釣魚郵件、網站或假造行動應用程式進行偽冒確認，並與知名瀏覽器及網路供應商合作，像是 Google、Yahoo、微軟等，且加入市場上最大防禦網 Cyber Threat，與全球防禦網聯防及情資共享，今年以來已成功阻擋 81 件偽冒官網釣魚詐騙、品牌侵犯的惡意攻擊。
除科技防詐，凱基證券透過內外部多重管道，全面提醒第一線員工及客戶留意詐騙手法資訊，例如針對高齡及弱勢客戶指示之交易本金錯誤、前後不一致或不清楚、指示交易標的價格有偏離市價或異常之情形時，立即致電再確認；設有專屬電話號碼發送 OTP 簡訊讓客戶明確辨識，防堵網路犯罪集團透過假冒發送釣魚簡訊；並於官網建立「反詐騙行動站」，提供遇詐騙之因應方法與相關資源；亦設置「反詐騙諮詢專線與電子信箱」打造更多元的防詐騙諮詢管道。日前凱基證券即獲高雄市警局表揚七賢分公司營業員，機警察覺高齡客戶神情有異，透過積極關懷提問成功攔阻假冒股票抽籤詐騙，並協助警方循線偵破面交車手，展現防詐教育訓練的成效。
凱基證券落實「公平同理，待客如己」服務理念，為展現防範詐騙的決心，本次反詐騙投資論壇並授證 20 位分公司員工成為反詐大使，透過定期接收最新詐騙樣態的訓練，再分享所有同仁，讓第一線員工全面接軌最新防詐樣態資訊，持續打造安全友善的金融交易環境，攜手投資人邁向富足人生。
