據《CNBC》報導，OpenAI 為其熱門聊天機器人 ChatGPT 提供了全新的互動方式，該公司於周三 (18 日) 表示，透過撥打美國電話號碼 (1-800-242-8478) 或使用 WhatsApp 發送訊息，用戶可透過熟悉的管道，體驗這項「簡單、便利且低成本」的服務。用戶初期每個月可免費通話 15 分鐘。
這項消息是 OpenAI 為期 12 天的發布活動之一，期間推出了一系列更新，其中最引人注目的是正式推出了備受關注的人工智慧 (AI) 影像生成工具 Sora。
OpenAI 近期聘請了首位行銷長，顯示該公司計劃擴大廣告支出以增加用戶群。OpenAI 今年 10 月在 ChatGPT 中首次推出搜尋功能，使其能更好地與 Google(GOOGL-US)、微軟 (Microsoft)(MSFT-US) 的 Bing 及 Perplexity 競爭。
這些全部都是 OpenAI 積極增長計畫的一部分，旨在與由亞馬遜 (AMZN-US) 支持的 Anthropic、馬斯克 (Elon Musk) 的 xAI、Google、Meta(META-US)、微軟及亞馬遜競爭，在快速成長的生成式人工智慧市場中占得先機。該市場預估在十年內營收將超過 1 兆美元。
OpenAI 於 10 月完成最新一輪融資，估值達到 1,570 億美元。該公司同時獲得了 40 億美元的循環信貸額度，使其總流動資金超過 100 億美元。
針對這支 1-800 電話號碼，用戶無需帳戶即可撥打。但 OpenAI 在直播中表示，正在「尋找方法」將 WhatsApp 訊息與用戶的 ChatGPT 帳戶進行整合。
OpenAI 一名員工在直播中透露，這項工具僅花了團隊「幾周時間」就完成開發。
