阻詐20.8億公股銀居首！臺灣銀行以AI防詐、數位券結合安養信託獲財金資訊年會雙獎

財金資訊公司今 (4) 日舉辦金融資訊系統年會頒獎典禮，臺灣銀行以卓越的防詐成效與金融服務創新力，榮獲「阻詐聯防貢獻獎」及「跨行服務創新獎」兩項殊榮，由副總經理邱顯堂代表受獎。

臺灣銀行長期積極響應政府打詐政策，成立跨部處「防制詐騙推動小組」，並運用 AI 科技優化警示帳戶模型，大幅提升預警效率。同時深入高齡與弱勢族群等高風險客群，全面強化關懷提問與阻詐機制。自 2020 年至 2025 年 8 月，臺灣銀行成功攔阻民眾遭詐 2,862 件、金額逾新台幣 20.8 億元；其中 2024 年度阻詐金額突破 5 億元，為公股銀行之首，本次獲頒「阻詐聯防貢獻獎」，展現臺灣銀行守護民眾財產安全的卓越成效。

在 TWQR 支付共通標準「資源共享、資訊互通」精神引領下，臺灣銀行持續推廣「數位券」服務，透過繳費稅、消費及領客家幣加碼送數位券等活動擴大數位券服務曝光度，提升民眾使用習慣。更首創「安養信託結合數位券」服務，成為全臺第一家將數位券導入信託保障機制的金融機構，成功融合數位支付與高齡照護，開啟智慧安養的新服務模式，獲頒「跨行服務創新獎」，對推廣數位金流業務的表現斐然。

臺灣銀行表示，未來將持續運用科技強化防詐能量，並深化數位金融創新，提供更安全、便利且友善的金融服務，陪伴民眾安心生活、智慧理財。