中國官媒新華社近日刊發評論《「大字吸睛、小字免責」，這樣的小把戲該退場了》，雖然未點名，但輿論普遍將目光投向小米，這個曾以「厚道」立身的品牌，正深陷「話術陷阱」的泥潭。
文章批評，這種行銷手法被媒體總結為「三吹」：吹功效、吹銷量和吹優惠，核心是用醒目大字吸引眼球，再用極小的字體規避責任或設定限制。
小米在手機到汽車等多個產品線上，均有類似案例引發爭議。例如，手機海報高調標註「逆光之王」，卻在角落註明這是「產品設計目標」。在汽車宣傳中，領航輔助功能號稱「全國可用」，但實則「僅限特定用戶」開放。甚至充電樁廣告聲稱「終身包流量」，小字卻補充「產品規劃使用壽命 8 年」，形同將實際權益期限制在八年。
這種「重行銷、輕兌現」的風氣，讓消費者質疑小米是否已背離了「感動人心、價格厚道」的承諾。業內人士直言，當行銷話術跑在技術前面，危險便埋下種子。面對質疑，小米傾向於啟動「法務模式」來壓制聲音，而非坦誠溝通，這背離了雷軍早年倡導的「用戶第一」精神。
新華社強調，「免責小字」絕非商家的「護身符」。廣告法明確規定廣告應真實、清晰，那些刻意隱藏、與醒目宣傳實質矛盾的「小字」，可能成為虛假宣傳的證據。企業應放下對流量的執念，回歸對產品的敬畏，停止用「設計目標」冒充「實際表現」。
