AI衝擊下 科技業正瘋搶這人才
過去兩年，關於「AI 將導致大規模失業」話題持續發酵。在 AI 的發源地－科技業，也普遍瀰漫著一種「被取代」的焦慮。根據美國專門通報失業數據的 Layoffs.fyi 追蹤顯示，今年以來，200 多家科技公司已經裁掉了 12 多萬名員工，其中不乏微軟、亞馬遜等大廠。
當所有目光都盯著「演算法工程師」和「算力架構師」時，矽谷和華爾街卻悄然開啟了一場反直覺的招募狂潮。據《華爾街日報》最新報告，科技巨頭們正在以高達 27.4 萬美元的年薪，瘋搶一種古老而感性的角色。這個職位不是「提示詞工程師」，也不是「資料標註員」，而是「故事講述者」（Storyteller）。
華爾街日報發表了一篇文章〈公司正瘋狂招募故事講述者〉(Companies Are Desperately Seeking "Storytellers")，引起了熱烈討論。據報導，美國 LinkedIn 職位發布裡包含「storyteller」比例，在截至 11 月 26 日的一年裡翻倍。更具體的數字是：在「行銷」類別下，提到該字的職位約 5 萬；在「媒體與傳播」類別下，超過 2 萬。
不只招募在漲，連高階主管嘴裡這個詞也越來越多。 FactSet 顯示：企業主管在財報電話會和投資者日提到「storyteller / storytelling」的次數，今年截至 12 月 11 日為 469 次，而 2024 年全年 359 次，2015 年僅 147 次。
而且它們都帶著一種「緊迫感」：
• Google 招 “客戶故事講述經理”，說 “講故事在推動客戶獲取與長期增長上不可或缺”
• 微軟的安全組織招募「敘事與說故事」方向的高階總監，要求既懂科技又能溝通、又能行銷。
• 合規技術公司 Vanta 招 “說故事負責人”，最高薪資可達 27.4 萬美元。
• Notion 乾脆把傳播、社群媒體、網紅合作合併成一個 10 人的「說故事團隊」。
• 金融科技品牌 Chime 開出了首個「企業編輯與說故事總監」職位。
• USAA 一年內從 0 招到第 4 位 storyteller，用來寫部落格、報告、腳本、演講稿，把真實場景「帶入生活」。
更重要的是，這不是「文案崗換了個潮一點的名字」這麼簡單。報導裡有一句話很關鍵：它不完全是編輯、也不完全是活動、公關或行銷，而是這些模組如何協同，最終匯入同一個更大的東西——你的故事。
換句話說，企業在招的，不是「寫得多的人」，而是能把公司講成一個世界觀的人。
為什麼是故事講述者？
在某個層面，答案隱藏在經濟學的供需曲線裡：當某種資源無限過剩時，與之相對的另一種資源就會變得極度稀少。
AI 帶來了什麼？它帶來了人類史上最恐怖的「內容通膨」。資訊不再稀缺，邏輯不再稀缺，甚至連平庸的創意也不再稀缺。但「意義」稀缺。「信任」稀缺。「把冷冰冰的技術轉化為人類願景的能力」極度稀缺。
過去公司很依賴媒體報導。但現實是，媒體產業在收縮：報導引用了美國勞工統計局數據——「新聞分析師、記者與新聞工作者」人數約 4.9 萬，而 2000 年是 65,930 。
地方新聞同樣萎縮：西北大學梅迪爾學院的《地方新聞現況》報告指出，美國紙媒發行量較 2005 年下降 70% ，一些大報網站瀏覽量近年來也顯著下滑。
媒體變少、注意力變貴，於是品牌越來越像「媒體公司」：自己做帳號、做播客、做影片、做 newsletter（如 Substack）。這叫 going direct ——不再等別人替你講，而是自己講。但問題來了：渠道越多、觸點越碎，就越需要有人把它們統成一個敘事宇宙。
當每個人都能一鍵生成「像樣的文字」，文字本身就不再是價值。價值轉移到了更稀缺的東西：立場是否清晰、語氣是否一致、敘事是否可信、細節是否來自真實世界、你是否能讓人感覺「這裡有個人」。
這也是為什麼很多公司更愛招前記者：記者訓練的核心不是「寫」，而是不斷追問：那又怎麼樣呢？讀者為什麼要在乎？這對他意味著什麼？這不是關於文采，而是「意義生產」。
說故事，就是在豐剩和過剩中強加意義、在噪音中建立連貫、在權力面前賦予正當性的唯一方式。沒有敘事控制權，策略、營運、資本都不會長期立足。因為資訊越多、選擇越多、管道越多，系統越容易走向混亂。混亂的代價是什麼？不是看不懂，而是不相信、不記得、不願意跟隨。
所以 storytelling 的本質不是「講得更動聽」，而是讓一個組織在外界的噪音裡依然能做到：我們相信什麼、我們反對什麼、我們為誰服務、我們如何證明、我們要把人帶到哪裡？
你會發現，這些問題回答不清楚，再多內容也只是「產出」；回答清楚，內容才會變成「敘事資產」。
因為技術本身是冰冷的、理性的、複雜的。而人類的選擇是感性的、情感的、簡單的。當 AI 可以寫出完美的程式碼、產生精美的設計、做出準確的預測時，企業發現：科技不再是護城河。任何技術，都會被快速複製、快速迭代、快速商品化。
但故事不一樣。一個好故事，可以建立情感連結，可以塑造品牌信仰，可以創造文化認同。它讓技術不再是功能，而是意義；不再是工具，而是身分。這不僅是行銷，更是生命的哲學。
因為當 AI 可以產生無數內容時，品牌需要的是一個穩定的「敘事引力場」——讓別人遇到某類問題，就會想到你。當 AI 可以模仿任何風格時，品牌需要的是獨特的「聲音指紋」，讓讀者一眼知道「這就是你」。