AI競爭白熱化與組織瘦身 亞馬遜宣布全球裁員1.6萬人

亞馬遜 (AMZN-US) 周三 (28 日) 宣布，計畫在全球裁員 1.6 萬人，這是這家公司 3 個月內的第二輪大規模裁員。

隨著人工智慧 (AI) 領域的競爭日益加劇，這家科技巨頭正試圖透過精簡組織結構來提升效率。在本輪大規模裁員前，公司已於去年 10 月底宣布裁撤 1.4 萬個職位。

這兩輪裁員合計將削減約 3 萬個企業崗位，規模與亞馬遜在 2022 年底至 2023 年初實施的 2.7 萬人裁員計畫相當。受影響的部門預計涵蓋亞馬遜雲端運算服務 (AWS)、零售部門、Prime Video 以及人力資源部門。

執行長賈西 (Andy Jassy) 多次強調，他決心削減管理層級並緩解官僚問題，這些問題源於疫情期間的大規模招募。賈西先前也曾警告員工，隨著亞馬遜擴大自動化應用，AI 的採用將導致員工規模收縮。

目前的 AI 助理已能精準且快速地執行從行政任務到複雜程式碼編寫等職責，這促使亞馬遜與 Meta(META-US)、微軟 (MSFT-US) 等科技巨頭一樣，在後疫情時代積極進行人力資源重整。

截至 2025 年 9 月底，亞馬遜全球員工總數約為 157 萬至 158 萬人，但大多數任職於倉儲與物流崗位。公司層面的員工約有 35 萬人，這意味著最新一輪裁員約占該群體的 4.6% ；若將兩輪裁員合計，則影響約 10% 的企業員工。

亞馬遜人力體驗與技術高級副總裁 Beth Galetti 表示，公司將為美國員工提供 90 天的時間在內部尋找新崗位，並提供遣散費及過渡支持。此外，亞馬遜也在物流倉庫持續投資機器人技術，以加速包裝與交付流程，減少對人力勞動的依賴並降低成本。