經濟部昨 (9) 日召開超商協助阻詐交流座談會，由商發署邀集統一、全家、萊爾富及 OK 等四大業者，與行政院打擊詐欺指揮中心、內政部警政署共商防詐對策。會議聚焦優化線上申訴平台與防詐專線，強化店員教育訓練以提醒民眾拒領不明包裹，並建立 LINE 群組與 110 視訊報案等多元通報管道。透過科技輔助與流程精進，政府與民間將緊密合作，保障第一線門市人員安全，並建立更安全的消費環境。
商發署針對國內社區防詐安全網，邀請國內四大超商龍頭與行政院打詐中心、警政署共同研商。由於台灣超商門市密度高且服務多元，已成為詐騙集團頻繁利用的場域，座談會主要在針對超商通路的詐騙態樣研擬精進措施，期望透過公私協力降低民眾財產損失，並同時確保超商門市人員的執勤安全。
四大超商業者在會中承諾，將持續優化線上申訴平台與防詐專線，並加強內部教育訓練。業者將要求店員協助提醒民眾，在領取包裹前應先確認自身購物紀錄，對於寄件人資訊不明或並未訂購的代收貨款包裹應拒絕領取。若民眾不慎領取疑似詐騙包裹，應保留相關收據，並儘速透過各超商提供的專屬管道啟動退貨流程，以維護自身權益。
在通報機制方面，警政署表示目前已與各超商業者建立 LINE 群組及 110 視訊報案等多元管道。這些通訊工具能在不驚動嫌犯的情況下，讓店員即時傳遞可疑人士特徵，不僅能成功阻斷詐騙案件發生，也能提升第一線員工的安全。經濟部強調，打擊詐欺是行政院的核心目標，未來將持續協助業者與警政單位維持緊密連繫，透過流程精進為民眾打造安心的環境。
