綜合外媒周一 (9 日) 報導，Meta Platforms(META-US)因限制競爭對手的人工智慧 (AI) 聊天機器人進入 WhatsApp 平台，遭歐盟示警，歐洲監管機構正考慮採取臨時措施，要求該公司開放平台，相關動作也可能進一步加深歐美在科技監管議題上的緊張關係。
歐盟執委會已向 Meta 發出異議聲明，警告該公司未允許其他 AI 助手存取 WhatsApp，恐對市場造成「嚴重且不可逆的傷害」。歐盟指出，Meta 的作法可能阻礙競爭對手進入或擴張快速成長的 AI 助手市場，初步認定其行為已違反歐盟反壟斷規範。
根據歐盟規定，競爭監管機構可要求企業暫時停止涉嫌違規的商業行為，以防止市場競爭進一步受損。這類臨時措施可在調查期間實施，但企業仍有權在盧森堡法院提出挑戰。若最終確認違規，罰款金額最高可達企業全球年營收的 10%，儘管實務上鮮少開出上限，尤其在違規行為持續時間不長的情況下。
歐盟競爭事務總裁黎貝拉 (Teresa Ribera) 表示，AI 市場發展速度極快，監管單位必須迅速行動，因此正考慮對 Meta 施加臨時措施，在調查進行期間維持競爭對手對 WhatsApp 的存取權限，避免 Meta 的新政策對歐洲市場競爭造成不可挽回的影響。她強調，相關行動並非出於政治考量，而是為了確保市場正常運作與保護消費者。
Meta 則回應，歐盟沒有理由介入 WhatsApp Business API，並指出市場上已有多種 AI 選項，使用者可透過應用程式商店、作業系統、裝置、網站及產業合作夥伴使用不同 AI 服務。Meta 認為，歐盟的判斷錯誤假設 WhatsApp Business API 是 AI 聊天機器人的關鍵分發管道。
歐盟指出，Meta 於去年 10 月更新 WhatsApp Business 解決方案條款，實質上禁止第三方通用型 AI 助手使用該平台，相關政策已於今年 1 月生效。歐盟執委會強調，目前調查仍在進行中，Meta 有權提出回應與辯護，臨時措施是否實施，將視後續程序而定。
近年來，美國大型科技公司頻頻面臨歐盟要求調整商業模式，否則可能遭處以高額罰款。此類監管行動也引發美國總統川普的不滿，白宮多次抨擊歐盟相關規範形同對美國企業課稅，或構成對言論自由的攻擊，相關爭議甚至可能外溢至歐盟貿易談判與對烏克蘭安全承諾等議題。
此外，歐盟上月已將 WhatsApp 的資訊推播頻道指定為「超大型線上平台」，正式納入《數位服務法》內容管理規範之下，顯示歐盟對大型科技平台的監管範圍正持續擴大。
