AWS執行長：市場對軟體業AI衝擊恐慌過頭

據《CNBC》報導，亞馬遜雲端服務 (Amazon Web Services, AWS)(AMZN-US) 執行長 Matt Garman 表示，投資人可能過度擔心人工智慧 (AI) 模型會拖累大型軟體公司的成長。

Garman 周四受訪時表示，「就我個人看法而言，許多恐懼被過度放大了。」

今年科技股出現拋售，主因是 Anthropic 與 OpenAI 等公司推出基於 AI 模型打造的軟體產品。

追蹤科技軟體類股的 iShares 擴展科技軟體 ETF(IGV) 今年迄今已下跌 24%，勢將創下自 2022 年以來最差年度表現之一，通膨與利率上升正促使企業在疫情後精簡科技支出。

分析師將這波軟體即服務 (SaaS) 類股的下跌稱為「SaaS 末日 (SaaS apocalypse)」。不過，多家軟體公司高層回應稱，核心業務指標並未惡化。

資料分析軟體公司 Databricks 的執行長上周也表示，他認為這波修正屬於過度反應。

亞馬遜上周公布，其領先市場的雲端基礎設施部門第四季營收成長約 24%，達 356 億美元，高於分析師預期。該部門營業利益率達 35%，較前一季略為擴大。

Garman 指出，「AI 確實帶來巨大顛覆，將改變軟體的建構方式與使用方式。但我認為，所謂的系統紀錄 (systems of record)，即現今的大型 SaaS 供應商，反而在這場競賽中占有先發優勢。不過，他們仍須持續創新，不能停滯不前，否則勢必會被顛覆。」

AWS 的收入來自 Adobe(ADBE-US)、Intuit(INTU-US) 與 Zillow(ZG-US) 等長期軟體公司客戶，同時也承接 AI 模型開發商的業務。去年 11 月，AWS 宣布獲得 OpenAI 一項高達 380 億美元的支出承諾，OpenAI 除提供 ChatGPT 訂閱外，也向軟體開發者銷售 AI 模型。

Garman 表示，「我們的觀點是，客戶對運算技術與基礎設施的需求只會持續增加，無論是自行運作、基於 AI 建構、向 SaaS 廠商採購，或採取混合模式，需求都會比以往更多。」

大型軟體公司雖陸續推出 AI 功能，但成長率並未顯著加速。兩周前，AWS 客戶 ServiceNow(NOW-US) 公布第四季營收年增 20.7%，低於兩年前接近 26% 的增速。

市場對 AI 顛覆的擔憂也已擴散至科技軟體以外產業。位於佛羅里達州的 Algorhythm Holdings 表示，其 AI 產品讓物流客戶在不增加人力情況下，貨運量可提高至原本的四倍。受此影響，C.H. Robinson Worldwide(CHRW-US) 股價周下跌逾 14%。