中華郵政宣布自 115 年 4 月 1 日起正式開辦「國際 e 小包」服務，同時停止收寄傳統的「國際掛號小包」，這項政策調整是為配合萬國郵政聯盟 (UPU) 政策並因應全球跨境電商的成長趨勢。國際 e 小包提供較掛號小包更低廉的資費，且郵件遞送狀態可全程追蹤，將成為跨境電商及民眾寄送輕小型物品的新選擇，有助於降低物流成本並提升寄送效率。
中華郵政表示，因應全球數位貿易與跨境電子商務的蓬勃發展，郵件寄送結構正發生重大變革。為了接軌國際標準並優化物流服務品質，自 115 年 4 月 1 日起，凡是屬於可收寄出口航空郵件的國家或地區，均全面開辦「國際 e 小包 (ePacket)」業務 。
這項轉型對於廣大的跨境電商賣家而言是一項利多。中華郵政強調，國際 e 小包的資費設計較現行的國際航空掛號小包更為低廉，對於利潤微薄或需大量發貨的電商平台、個人賣家來說，能有效降低營運中的物流支出 。此外，雖然資費調降，但服務品質並未打折，寄件人依然可以透過中華郵政全球資訊網，針對郵件遞送狀態進行全程追蹤，精準掌握包裹動向 。
在操作便利性方面，國際 e 小包提供多元的發遞單填寫方式。民眾除了可以前往各地郵局營業窗口索取專用發遞單外，更建議利用中華郵政全球資訊網的「EZPost 線上交寄」網頁進行資料登打並自行列印，以縮短臨櫃辦理的時間 。這項線上化作業不僅符合數位化趨勢，也能協助賣家更有效率地管理大量出貨單據。
然而，在使用這項新服務時，寄件人也需要留意投遞規範的變動。中華郵政提醒，國際 e 小包在性質上屬於「平常函件」，採取按址投遞至信箱的方式，無須收件人簽收 。由於其定位與掛號郵件不同，因此並不提供書面查詢及遺失補償服務 。對於寄送高價值物品的民眾，建議在選擇物流方式前先評估風險與需求。至於原有的國際掛號服務，未來將嚴格限定於信函、明信片、郵簡、印刷物、新聞紙及盲人文件等非商品類文件 。
