郵件延誤警報解除!王國材:A7園區全面優化 北台灣郵務中心本周步上正軌
鉅亨網記者張韶雯 台北
中華郵政公司位於桃園市龜山區的「郵政物流園區(A7)」北台灣郵件作業中心,於 115 年 5 月 4 日正式全面啟用。由於此次搬遷涉及新場域、新設備及新作業流程同步上線,啟用初期因人員與系統尚處於磨合階段,導致部分包裹與掛號郵件的處理、封發時效較往常延長。對此,中華郵政表示經積極調整,郵件處理作業預計自本週起逐步回復正常。
為了深入了解現場運作並提振士氣,董事長王國材於 5 月 10 日晚間,在總經理江瑞堂及郵務處處長柯清長的陪同下,親自前往 A7 物流園區慰勉一線同仁。在聽取作業中心主任田裕竭的簡報後,他特別強調,第一線同仁在變革期間非常辛苦,他叮囑相關單位主管必須密切注意同仁的身心狀態,並給予適當的關懷與支持。
王國材指出,新啟用的自動化設備確實需要時間進行精準磨合,他非常感謝這段時間總公司各級主管與 A7 全體同仁的全力投入。同時,他也感性提及,許多各局同仁自發性前往園區幫忙,大家共體時艱的精神是維持郵務服務品質的關鍵。
目前 A7 物流園區透過持續優化自動化設備功能、完善現場作業標準流程(SOP)並增加人力投入,郵件處理效率已獲得大幅提升。王國材也特別向中華郵政企業工會理事長林榮州、勞工董事及各分會理事長致謝,感謝工會在此期間提供許多正面建議。中華郵政強調,未來將持續精進 A7 園區的作業流程,以期為民眾提供更優質、穩定的用郵服務。