凱基證券今 (4) 日宣布,旗下指標性據點市政分公司通過「無障礙環境場域認證」,成為中部地區首家通過的證券業者,在推動無障礙金融服務上,立下重要里程碑。
凱基證自 2023 年起攜手多扶協會,推動營業場域無障礙升級計畫,首站自湖口分公司啟動,新豐分公司也於隔年順利通過認證審查。
凱基證券董事長許道義表示,在推動無障礙環境場域認證過程中,特別感謝多扶協會所提供的專業協助,從無障礙環境規劃、動線優化,到服務流程與細節檢視,皆給予全方位建議與指導,每一次獲肯定,都是對團隊的高度鼓勵,也是持續精進的重要動力。
許道義進一步提到,市政分公司取得認證也提醒企業在邁向超高齡社會下所肩負的社會責任,無障礙服務不再僅止於硬體設施的完善,更延伸至服務過程中的同理關懷。
凱基證考量不同族群客戶的需求,也同步推動無障礙數位優化,今年已將官網「金融服務友善專區」無障礙標章認證從 A 級升級到 AA 級,可協助多元族群更便利取得金融資訊與服務,進一步落實數位平權。
