中國北京王府井 APM 一層原蘭蔻全球旗艦店大門緊鎖,320 平方公尺空間已經全部搬空,店內僅遺留拆卸後的展架與線纜。
緊鄰門市外牆,印有戶外品牌 SALOMON 標識的圍擋搭建完畢,宣告這處曾經備受行業矚目的美妝地標即將易主。
蘭蔻中國官網客服人員 5 日(周三)證實,上述店鋪的確未處於營運狀態,已於 7 月底關店,至於後續是否會另選址開設同等規模店鋪,暫時沒有更多訊息揭露。
據《界面新聞》報導,在蘭蔻官方微信號上仍能搜索到北京 APM 店的相關訊息,但消費者撥打頁面上店鋪電話無人接聽或空號狀態,選擇「添加美容顧問」也沒有顧問的聯繫方式。若選擇另一家王府井店,則有多名美容顧問可添加微信咨詢。
北京 APM 門市是蘭蔻繼巴黎香榭麗舍大街店之後,全球第二家也是亞太首家旗艦店。從 2020 年中國國慶正式開業到撤店清場,營業周期不到六年。
不過,除 APM 店外,蘭蔻在北京漢光百貨、SKP、新光天地等核心商場的專櫃仍保持正常運作。全中國範圍內,蘭蔻依舊維持廣泛線下專櫃網絡,會員體系、售後服務與單一門市相互獨立,消費者持會員賬號依舊可以在全國任意專櫃、官方線上渠道享受同等權益。
和普通商場專櫃相比,超大型獨立旗艦店不僅租金成本更高,美容顧問配置數量也需要達到常規專櫃兩至三倍,疊加持續空間翻新、物料營運開支,長期維持營運需要承擔高昂固定成本。
當越來越多消費者選擇在線上購物,大店的銷售職能不可避免會被弱化,僅剩下品牌展示價值,投入性價比持續下降。
分析人士認為,未來高檔美妝線下布局將告別「盲目追求大面積旗艦店」的擴張時代,品牌選址將更加看重坪效、客流轉化能力,門市形態向中小型體驗專櫃轉型,地標性大店只會選擇性布局少數核心城市。
此外,線下門市的考核標準也不再單純看客流打卡熱度,線上線下會員聯動、私域沉澱、新品體驗轉化將成為更重要指標。
