歐盟對 Meta 監管力道持續升級。《彭博》周二 (23 日) 援引知情人士消息報導,歐盟執委會正準備公布對 Meta Platforms(META-US)初步調查結果,指控旗下臉書 (Facebook) 與 Instagram 涉嫌利用具有成癮性的設計機制,吸引未成年用戶長時間停留在平台上,恐對兒童及青少年身心健康造成危害。
消息人士表示,歐盟監管機構預計將認定 Meta 透過部分介面設計及演算法推薦機制,持續向年輕用戶推送內容,使其陷入所謂的「兔子洞效應」(rabbit-hole effect),進而延長使用時間並提高黏著度。不過,目前歐盟尚未確定公布初步調查結果的具體時間。
這項調查始於 2024 年 5 月,依據歐盟《數位服務法》(Digital Services Act, DSA) 展開。當時執委會指出,Meta 旗下平台可能存在多項違規情況,其中包括其產品設計可能危及兒童福祉,以及未能有效防止未成年人接觸不適齡內容。
近年來,歐盟持續加強對網路平台的監管,尤其聚焦未成年用戶保護措施。監管機構要求科技公司建立更嚴格的年齡驗證機制,並採取措施避免兒童接觸成人內容。今年 4 月,歐盟也曾在另一項調查中指控 Meta 未能有效阻止年幼兒童使用其社群平台。
除了歐洲之外,各國政府對社群媒體可能帶來的負面影響也日益關注。英國及多個國家正研擬限制未成年人使用社群平台的措施,部分政策方向與澳洲去年推出的相關限制措施相似。歐盟也正在評估是否採取進一步監管行動,相關建議預計將於下個月由專家小組提出。
在美國,Meta 及其他大型社群媒體公司同樣面臨龐大法律壓力。數千件訴訟指控 Instagram、YouTube 等平台透過演算法與產品設計讓青少年產生成癮行為,進而引發心理健康問題。目前已有超過 1,300 個學區提起訴訟,認為相關平台惡化學生學習環境,另有大量學生、家長及年輕族群提出個別求償案件。
其中一宗案件今年稍早在洛杉磯完成審理,陪審團認定 Instagram 與 YouTube 須對一名 20 歲女性的心理健康損害負起責任,裁定相關企業合計支付 600 萬美元賠償金。
根據 DSA 規定,初步調查結果屬正式執法程序的重要階段。Meta 未來仍可提出抗辯,或透過改善措施回應監管機關疑慮;若未能達成和解或改善要求,公司最高可能面臨相當於全球年營收 6% 的罰款。此前,社群平台 X 與中國電商平台 Temu 已分別遭歐盟裁罰 1.2 億歐元及 2 億歐元,顯示歐盟正持續加大對大型科技平台的監管力道。
