蘋果(AAPL-US)新任執行長特納斯(John Ternus)上任數周後，已著手研議調整產品開發與組織架構，希望加快新品推出速度、擴大裝置陣容，並精簡管理層級。這些構想顯示，曾掌管硬體工程的特納斯，正試圖改變蘋果在庫克(Tim Cook)領導15年間建立的運作方式。
外媒周二(29日)引述知情人士報導，特納斯已在內部討論減少依賴春、秋兩季發表新品的慣例，改為全年更頻繁地推出產品。他認為，在人工智慧(AI)時代，蘋果必須加快開發並勇於嘗試新產品。不過，員工指出，改變行之多年的開發流程並不容易，可能需要數年才能完成。
加快新品節奏 精簡管理層級
蘋果明年規畫推出多款新裝置，包括配備相機的AirPods、首款智慧眼鏡，以及紀念iPhone問世20周年的重新設計機型。更密集的產品時程，也讓開發團隊面臨壓力。知情人士形容，主管如今更直接參與開發工作，團隊被要求在更短時間內推出更多產品。
在人事方面，蘋果硬體工程部門過去兩周已通知部分工程專案經理離職，受影響者包括約六名總監級員工。這些專案經理長期負責掌握開發時程、協調跨團隊工作。受影響員工只有數周時間尋找公司內部其他職位，未能轉任者將於今年稍晚遭到裁員。蘋果近月也縮減Siri、Vision Pro及部分AI軟體團隊，並提早收掉對營收貢獻較低的開發計畫。
特納斯也在探索如何以AI加快產品開發、處理部分員工工作。蘋果今年夏天曾研議裁撤約5,000名AppleCare客服人員，評估讓AI客服接手部分業務，但最終暫停該計畫，目前沒有執行打算。
服務成長放緩 尋找新收入
精簡組織之外，特納斯也與服務業務主管克佑(Eddy Cue)、財務長帕雷克(Kevan Parekh)討論推出新服務，並提高現有產品的收入。蘋果服務業務仍較去年同期成長，但今年第二季營收較前一季下滑，為2022年以來首見季減；App Store的營運模式也承受壓力。
零組件成本同樣增加。全球記憶體供應吃緊推高蘋果的採購支出，儘管公司已調漲部分產品價格，仍須自行吸收部分成本，以免漲價幅度嚇退顧客。對特納斯而言，更頻繁地推出新品，既能帶動裝置銷售，也可能為新服務吸引使用者，但組織調整與成本控管仍將持續。
